Politique de Confidentialité et de Protection des Données

1. Introduction

Bienvenue sur notre site internet. La protection de vos données personnelles est une priorité. En tant que responsable de traitement, "SAUERWEIN PELS CONSEILS" exploitant de la marque "chantier.online" s'engage à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi française en vigueur.

Pour toute question relative à cette politique, vous pouvez contacter notre référent juridique, Patrice SAUERWEIN, à l'adresse suivante : patrice.chantier.online@gmail.com

2. Données Collectées

Nous collectons les données suivantes dans le cadre de l'utilisation de notre site et de notre boutique en ligne :

Informations d'identité : nom, prénom, adresse postale, téléphone, e-mail.

Données relatives aux commandes : produits achetés, historique d'achats.

Données de connexion : adresse IP, journaux de connexion, cookies.

Données relatives aux interactions (avis, messages envoyés via le site).

3. Finalité de la Collecte

Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

Traitement et gestion des commandes.

Communication clientèle : envoi d'e-mails de confirmation, support client.

Gestion des comptes utilisateurs.

Envoi d'informations commerciales ou promotionnelles (avec votre consentement).

Amélioration de l'expérience utilisateur et analyse statistique.

4. Base Légale du Traitement

Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :

Exécution d'un contrat : traitement de vos commandes et gestion du service client.

Consentement : envoi de newsletters ou d'offres promotionnelles.

Obligation légale : conservation des factures et documents comptables.

Intérêt légitime : amélioration de nos services.

5. Durée de Conservation

Vos données personnelles sont conservées pour des durées adaptées aux finalités suivantes :

Données relatives aux commandes : 6 ans (conformément à l'obligation légale).

Données de contact à des fins commerciales : 3 ans à compter de la dernière interaction.

Cookies : voir notre politique sur les cookies.

6. Partage des Données

Vos données peuvent être partagées avec :

Prestataires de services : livraison, hébergement, paiement.

Autorités légales, si la loi l'exige.

Nous nous assurons que ces tiers respectent également la réglementation en matière de protection des données.

7. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous bénéficiez des droits suivants :

Droit d’accès : obtenir une copie des données vous concernant.

Droit de rectification : corriger des informations inexactes.

Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (dans certaines limites).

Droit d'opposition : refuser le traitement à des fins de prospection.

Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré.

Droit à la limitation : suspendre temporairement le traitement de vos données.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l'adresse suivante : [e-mail de contact]. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Mesures de Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

Chiffrement des données.

Accès restreint aux informations sensibles.

Audit régulier de nos systèmes de sécurité.

9. Cookies et Outils de Suivi

Nous utilisons des cookies pour :

Améliorer la navigation sur notre site.

Mesurer l'audience.

Proposer des publicités ciblées (avec votre consentement).

Pour plus de détails, consultez notre [Politique relative aux cookies].

10. Mise à Jour de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour. Toute modification sera signalée sur cette page avec la date de mise à jour.

Dernière mise à jour : [Date].

11. Contact

Pour toute question, vous pouvez nous contacter :

Par e-mail : info.bat.e.line@gmail.com

Par courrier : BAT-E-LINE 11 avenue Roger Salengro - 83130 La Garde - France

Nous sommes à votre disposition pour toute information complémentaire.